FAQ

關於我們

我們是一站式網絡購物商城，涵蓋時下最流行爆款產品，品類豐富！我們堅持為顧客營造更安全、更快捷、更實惠的網絡購物體驗，其中產品涵蓋：服裝，鞋子，箱包，家居百貨，廚房用品，3C電子等各大綜合品類，我們致力於為顧客打造完善的一站式網路購物體驗。我們擁有專業的電子商務團隊、物流配送團隊及完善的售後服務，為了能更好的服務眾多客戶，經過多方位考量，我們擴大營業面積提升購物體驗，本著便捷，優惠，高效的六字方針持續為新老客戶提供更優質的產品和後續服務。我們堅持“更時尚更優質”的理念，搭建便捷、放心的一站式購物平臺，减少中間環節，深受每位客戶的好評。相信細節決定成敗，服務創造價值。多年來， 團隊通過不懈的努力誠信經營，以優質的服務與產品價格優勢，贏得更多客戶的信賴。我們秉承“以顧客為遠點，追求品質，尊重顧客，打造精緻”這一永恆不變的基本理念，通過商業零售，為顧客提供優質、價廉、安全、放心的商品，與顧客攜手共建美好生活！

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我們的在線客服服務時間：（UTC / GMT + 08：00）9:00-18:00

退換貨條款

為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期。

1. 瑕疵商品退換，請於7日內辦理退換貨，我們將會負擔全額退費＆運費。

2. 非瑕疵商品退換，請於3日內辦理退換貨，將由買家自行負擔運費。

備註： 商品需保持完整包裝，無配戴及使用痕跡。

如何取消訂單

取消訂單需要向售後服務中心發送郵件并注明相关原因，邮件内容应註明您的訂單號、姓名、電話。

收到商品後有任何疑問請聯繫在線客服或發郵件同時請告知您的姓名及聯繫方式及訂單編號，我們能快速的給您及時處理唷

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隱私條款

隱私聲明

我們十分重視客戶的隱私。因此, 我們只會根據本隱私聲明擬 定之方式收集及使用您的個人資料。

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我們十分樂意聆聽您的意見。若您有任何意見或建議, 請將有關資料電郵至：[email protected]

個人資料收集

我們不會向第三方出售、分享或買賣網上收集的客戶個人資料。網上收集的個人資料僅於本公司集團內披露以供內部使用。建立我們帳戶時, 我們將向您收集的基本個人資料包含:

姓名 ， 送貨地址 ， 電郵地址 ， 聯絡電話號碼 ， 出生日期 ， 性別

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4) 處理您的訂單, 或根據您的要求或透過我們網站提供服務和資訊

此外, 我們也會使用您所提供的資料管理您的帳戶; 驗證及進行您的網上付款有關交易; 審查從我們網站下載的資料; 辨識網站瀏覽器; 做網站用戶統計進行調查; 在您表明不拒絕接收訊息的情況下, 發送我們認為適合您的相關商品或服務資訊。

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個人資料安全

我們確保會安全和保密地保存所有收集到的資料。我們會以下列方式保護您的個人資料:

1) 限制存取個人資料

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我們使用128位元安全通訊端層保密技術 (SSL) 處理您的財務資料。128位元安全通訊端層保密技術大約需要至少一萬億年破解, 並且為業界標準的安全措施。

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